Quando pensamos em bem-estar, uma das primeiras coisas da qual lembramos, é da sensação de segurança. Esse sentimento de proteção pode estar relacionado a diversos motivadores, como por exemplo, segurança contra furtos e roubos, acidentes dentro do condomínio, segurança ao transitar nas áreas comuns, entre outras, cada indivíduo pode priorizar um sentimento, por isso, o ideal é ter um mix de todos eles como pilares para manter o bem-estar dentro do seu condomínio.
Pensando que esse mix de sentimentos podem variar de pessoa para pessoa, separamos 5 dicas para te ajudar a manter o bem-estar dos condôminos e visitantes.
- Contrate empresas e profissionais especializados, com foco em segurança condominial
Uma boa segurança em condomínio começa com uma equipe preparada e treinada para atender as suas necessidades, ainda que não seja uma empresa de Segurança Patrimonial, uma empresa de portaria e controle de acesso também pode ajudar muito na prevenção de delitos, com a vantagem de oferecer um preço menor pelo serviço. Verifique como funcionam os processos da empresa terceirizada, se levam em consideração ações preventivas relacionadas à segurança e se contam com profissionais que conhecem do assunto, se estão capacitados para desempenhar bem a função de proteger toda a área residencial e com os treinamentos atualizados.
Entenda o que a empresa pode oferecer e como ela executa o trabalho contratado em outros condomínios, solicite acompanhar o seu processo e conhecer os futuros colaboradores que estarão tomando conta do seu condomínio.
Avalie o desempenho da empresa periodicamente e passe feedbacks de melhorias. Assim você terá maior controle na escolha e irá priorizar a evolução contínua de sua segurança condominial.
- Priorize o controle da entrada de pessoas
Um ponto que pode ser fragilizado é a entrada e registro de pessoas no condomínio. Infelizmente um serviço de controle de acesso mal executado é o pontapé inicial para problemas na segurança. Isso acontece quando a equipe do posto de serviço não é capacitada corretamente, falta treinamento, os equipamentos para registro não são completos e o processo de trabalho não é bem executado.
Uma medida comum para estabelecer um melhor controle de acesso é registrar a entrada de qualquer um que não seja morador, identificando a pessoa na portaria, bem como ter o acesso autorizado por um condômino responsável. Essa prática apesar de simples, ajuda na identificação das pessoas que frequentam o condomínio e inibem algumas ações de pessoas mal intencionadas.
Em casos de tentativa de burlar o sistema por exemplo, com identidades falsas, o colaborador deve manter tranquilidade e discrição para barrar a pessoa suspeita. Também deve manter a cautela de não constranger os visitantes para não gerar nenhum desconforto.
- Conte com o uso da tecnologia
A tecnologia deve ser um aliado da equipe de segurança. Em toda a planta do condomínio é possível trabalhar com sistemas de tecnologia, tais como: sistemas de alarme integrados com uma central de atendimento 24 horas, câmeras, sensores, cercas inteligentes, cabos microfônicos, dentre outros que ajudam a coibir o acesso de pessoas suspeitas no condomínio.
Além de manter um monitoramento mais eficiente, com tomadas de decisão baseadas em imagens e comunicação inteligente. Investir em tecnologia ajuda na valorização dos imóveis e auxilia no aumento da demanda de compra ou locação de casas ou apartamentos.
- Crie procedimentos de emergência e um ambiente bem sinalizado
Um local seguro também é um local livre de acidentes e preparado para emergências.
Tenha protocolos de emergência bem definidos para a equipe interna, saiba que todos estão preparados para atuar em casos de emergências e quais protocolos seguir. Estamos falando de diversas situações, por exemplo, casos de incêndio, assaltos, atropelamentos nas vias internas, entre outras emergências e acidentes que podem ocorrer em um condomínio.
Atenção às sinalizações do condomínio. Alguns itens são bem significativos para se discutir como: o limite de velocidade para as vias, demarcação de calçadas nas vias em caso de não existir a pavimentação adequada, pontos de encontro em casos de incêndio e números ou ramais internos diretos para a portaria ou equipe especializada.
Esses itens trazem uma sensação de que tudo foi pensado e existe um processo a seguir, isso não deixa de ser verdade, mas de nada irá adiantar se essas informações ficam guardadas, por isso sinalize bem e divulgue durante as reuniões de condomínio.
- Crie normas, convoque reuniões e seja transparente
Por fim, a nossa última dica de segurança em condomínios é uma recomendação. Seja transparente, seja claro nos investimentos feitos na estrutura de segurança. Mostre como funcionam os protocolos de segurança e divulgue o que deve ser feito.
Essa é uma das melhores e principais maneiras de tornar efetivas as medidas preventivas e manter engajadas todas as partes interessadas no processo.
Aqui vai uma breve lista de sugestões práticas para começar a desenvolver as normas e alguns processos de segurança para o seu condomínio:
- Convoque reuniões on-line que abordam a importância do tema e incentive a participação dos moradores, no começo vai parecer um pouco difícil reunir as pessoas, mas se você mantiver uma rotina, gradativamente as pessoas irão se engajando;
- Crie um processo criterioso de registro e confirmação de visitas, entregas e outros, antes de permitir a entrada de estranhos no perímetro do condomínio;
- Oriente moradores quanto a evitar deixar a porta aberta da casa ou apartamento, independentemente da pressa;
- Tenha como premissa no condomínio: instalar equipamentos de segurança, use a tecnologia a seu favor;
- Como recomendação para os moradores: evitar deixar cópias de chaves com funcionários, na guarita ou em locais não seguros, tal como embaixo dos tapetes.
Por fim, manter a segurança de um condomínio começa com pequenas atitudes internas e externas, e sempre alinhando o bem-estar de todos, nesse artigo, falamos como eleger bons prestadores para o seu condomínio, vale conferir para complementar o assunto.
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